2月6日，乐清市深化“六新六力”主题实践活动暨考绩工作大会上，乐清凤凰医院获得市委、市府颁发的“2022年度医德医风模范单位”称号，市侨商会副会长、凤凰医院董事长陈新上台领取荣誉奖牌。

　　多年来，乐清凤凰医院始终坚持“患者至上”的服务理念，把“医德医风”建设融入医院管理的各个环节，建立了一整套完善制度，营造了良好的医患关系。建立以院长为组长各科室负责人为组员的考评小组，明确将“医德医风”纳入年度“优秀员工”、“先进科室”评选的条件；建立十条服务承诺，要求医务人员呵护、关爱每一位精神障碍患者，做到打不还手，骂不还口，医院特设委屈奖，给予奖励；建立投诉制度，设立24小时投诉电话，在导医台设立意见簿，对投诉事项做到及时回复、及时整改。

　　此外，凤凰医院规定每年召开一次“医德医风”意见征求座谈会，邀请两代表一委员、社会各界人士、患者代表参加，找问题、提建议，发现问题及时整改，不断提升医疗服务质量，更好地服务患者，奉献社会。（完）